宝鸡至西安救护车转运频现半路加价 患者家属遭遇“黑车”陷阱
导语
近日,陕西宝鸡市民周先生向媒体反映,其在4月两次通过救护车转运重病家属时,均遭遇司机半路临时加价的现象。涉事车辆疑似非正规救护车,且跨省转运监管存在盲区,引发公众对“黑救护车”乱象的关注。
事件经过
首次转运:宝鸡至西安,加价400元
4月中旬,周先生通过西安某医院医生联系了一辆救护车,将母亲从宝鸡转运至西安某三甲医院。双方约定费用为3000元,但途中司机以“额外支出”为由要求加价400元。因急于就医,周先生被迫妥协。
二次转运:西安返宝鸡,加价100元
4月30日,周先生再次预约救护车将母亲转回宝鸡,原定费用1300元。车辆迟到一个小时,且实际到场的是一辆浙江牌照的“山寨救护车”。发车前,司机以“等待超时”“需补充设备”为由要求加价100元,否则拒绝发车。
涉事车辆疑点重重
车辆来源存疑:两次转运车辆均非本地正规救护车,第二次使用的浙江牌照车辆外观与正规救护车相似,但车内人员未穿制服、设备不全,且操东北口音,疑似非专业人员。
服务不规范:转运过程中,救护人员未提供专业医疗支持,仅负责运输,且临时加价行为具有胁迫性。
投诉无门暴露监管漏洞
周先生先后向西安12345、12320热线及浙江相关部门投诉,但均被告知“外地车辆不归本地管辖”,问题至今未解决。业内人士指出,此类事件频发的原因在于:
职责划分不清:正规急救中心主要负责院前急救,跨市转运服务缺乏明确监管主体,形成灰色地带。
市场需求倒逼:正规救护车运力不足,患者家属被迫选择非正规渠道,部分“黑车”借机坐地起价。
专家呼吁规范非急救转运市场
针对乱象,多地急救部门建议患者优先选择医院或官方平台提供的转运服务,遭遇加价应及时报警。此外,需推动以下措施:
明确监管责任:建立跨区域协同机制,避免属地管理推诿;
加强行业整顿:严打非法运营车辆,公开正规转运机构名单;
完善服务体系:扩大正规救护车覆盖范围,提供透明化定价。
结语
周先生的遭遇并非个例,多地类似事件频发折射出非急救医疗转运市场的混乱。在生命与利益的博弈中,如何让患者不再为“转运难”“乱收费”所困,亟待监管部门拿出更有效的解决方案。
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